A Gerência da ECOSSISTEMASOL, consciente do contexto organizacional e do mercado competitivo em que se insere elegeu a qualidade, a honestidade, a fidelização dos clientes e a permanente actualização técnica como as principais prioridades da sua gestão.

Este desafio envolve todas as Partes Interessadas (Colaboradores, Fornecedores, Clientes, Comunidade e Autarquias) garantindo que os requisitos e expectativas das mesmas são atendidos:

• A qualidade do serviço passa pelo cumprimento das necessidades e expectativas dos Clientes e as mesmas são sempre interpretadas e esclarecidas de modo a promover a melhor relação com os clientes oferecendo gradualmente um tratamento mais personalizado, com o fim de atingir a sua inteira satisfação. A ECOSSISTEMASOL compromete-se a cumprir com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
• Os Fornecedores são avaliados periodicamente e informados relativamente ao seu desempenho de forma a satisfazer os requisitos de uma boa comunicação, transparente de modo a promover a boa relação comercial;
• São realizadas ações de formação e divulgação que assegurem a competência e motivação dos Colaboradores, com vista ao reconhecimento, expectativa de emprego, criação de bom ambiente de trabalho e comunicação eficaz.
• Assegurar a procura da melhoria contínua da Sistema de Gestão da Qualidade;
• Cumprimento dos requisitos legais, aplicáveis à actividade, como requisito das Autarquias;
• Os produtos/serviços são fornecidos de acordo com os requisitos aplicáveis;
• A ECOSSISTEMASOL durante a realização das suas actividades zela e respeita o meio ambiente, bem como as infraestruturas onde efectua os seus trabalhos de manutenção e e construção de jardins, como requisito da Comunidade e das Autarquias.
• A actividade da ECOSSISTEMASOL não termina com a Construção de Jardins ou com a Comercialização de Produtos mas estende-se também à Manutenção das suas Características;
• A intervenção da Ecossistemasol na prossecução da sua missão, é enquadrada por objectivos da Qualidade que a gerência define e monitoriza. Os objectivos são desenvolvidos em objectivos operacionais que constituem os padrões de planeamento do Sistema de Gestão da Qualidade.