APOSTAMOS NA QUALIDADEPOLITICA DE QUALIDADE

A Gerência da ECOSSISTEMAS, consciente do contexto organizacional e do mercado competitivo em que se insere elegeu a qualidade, a honestidade, a fidelização dos clientes e a permanente actualização técnica como as principais prioridades da sua gestão.

Este desafio envolve todas as Partes Interessadas (Colaboradores, Fornecedores, Clientes, Comunidade e Autarquias) garantindo que os requisitos e expectativas das mesmas são atendidos:

•   A qualidade do serviço passa pelo cumprimento das necessidades e expectativas dos Clientes e as mesmas são sempre interpretadas e esclarecidas de modo a promover a melhor relação com os clientes oferecendo gradualmente um tratamento mais personalizado, com o fim de atingir a sua inteira satisfação. A ECOSSISTEMAS compromete-se a cumprir com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.
•   Os Fornecedores são avaliados periodicamente e informados relativamente ao seu desempenho de forma a satisfazer os requisitos de uma boa comunicação, transparente de modo a promover a boa relação comercial;
•   São realizadas ações de formação e divulgação que assegurem a competência e motivação dos Colaboradores, com vista ao reconhecimento, expectativa de emprego, criação de bom ambiente de trabalho e comunicação eficaz.
•   Assegurar a procura da melhoria contínua da Sistema de Gestão da Qualidade;
•   Cumprimento dos requisitos legais, aplicáveis à actividade, como requisito das Autarquias;
•   Os produtos/serviços são fornecidos de acordo com os requisitos aplicáveis;
•   A ECOSSISTEMAS durante a realização das suas actividades zela e respeita o meioambiente, bem como as infraestruturas onde efectua os seus trabalhos de manutenção e econstrução de jardins, como requisito da Comunidade e das Autarquias.
•   A actividade da ECOSSISTEMAS não termina com a Construção de Jardins ou com a Comercialização de Produtos mas estende-se também à Manutenção das suasCaracterísticas;
•   A intervenção da Ecossistemas na prossecução da sua missão, é enquadrada porobjectivos da Qualidade que a gerência define e monitoriza. Os objectivos são desenvolvidos em objectivos operacionais que constituem os padrões de planeamento do Sistema de Gestão da Qualidade.